Rückerstattungsrichtlinie

2025-03-30

Bei aipowerpoint.ai möchten wir, dass Sie vollständig mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen und Bestimmungen für Rückerstattungen Ihrer Käufe fest.

1. 3-Tage-Geld-zurück-Garantie

1.1. Wir bieten eine 3-Tage-Geld-zurück-Garantie für Käufe, die ohne Verwendung von Guthaben/Punkten getätigt wurden.

1.2. Die Rückerstattungsfrist beginnt:

• Für Einmalkäufe: ab dem Kaufdatum
• Für Abonnements: ab dem Startdatum jeder Abrechnungsperiode

1.3. Sie können innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund eine Rückerstattung beantragen, ohne Fragen gestellt zu bekommen, vorausgesetzt, dass keine Guthaben/Punkte für den Kauf verwendet wurden.

2. Rückerstattungsberechtigung

2.1. Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Ihr Konto muss in gutem Zustand sein
• Der Antrag muss innerhalb der 3-Tage-Frist gestellt werden
• Der Antrag muss über ordnungsgemäße Kanäle eingereicht werden
• Keine Guthaben/Punkte für den Kauf verwendet wurden

2.2. Folgendes ist nicht rückerstattungsberechtigt:

• Käufe, die vor mehr als 3 Tagen getätigt wurden
• Alle Käufe, die unter Verwendung von Guthaben/Punkten getätigt wurden
• Konten, die unsere Nutzungsbedingungen verletzt haben
• Alle Add-on-Dienstleistungen oder Funktionen, die als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind
• Transaktionsgebühren (falls vorhanden)

3. Rückerstattungsprozess

3.1. Um eine Rückerstattung zu beantragen:

• E-Mail an uns an [email protected]
• Fügen Sie Ihre Kontakt-E-Mail und Bestellinformationen hinzu
• Stellen Sie Ihren Rückerstattungsantrag

3.2. Bearbeitungszeit:

• Rückerstattungsanträge werden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet
• Die Rückerstattung wird an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt
• Die Bankbearbeitungszeit kann je nach Ihrer Finanzinstitution variieren

4. Nach der Rückerstattung

4.1. Bei Rückerstattung:

• Ihr Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen wird beendet
• Während des Zeitraums erstellte KI-generierte Präsentationen können möglicherweise behalten werden
• Ihr Konto wird auf kostenlosen Tarif zurückgesetzt (falls zutreffend)

5. Abonnementkündigung

5.1. Ein Rückerstattungsantrag wird automatisch alle aktiven Abonnements kündigen.

5.2. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:

• Kündigung verhindert zukünftige Abrechnung
• Zugang dauert bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode
• Keine Teilrückerstattungen für ungenutzten Teil der Abonnementperiode außerhalb des 3-Tage-Fensters

6. Besondere Umstände

6.1. Technische Probleme:

• Wenn Sie technische Probleme erleben, die die Dienstnutzung erheblich beeinträchtigen, kontaktieren Sie unser Support-Team vor einem Rückerstattungsantrag
• Wir werden versuchen, technische Probleme zuerst zu lösen

6.2. Mehrfache Rückerstattungen:

• Wir behalten uns das Recht vor, Konten mit mehrfachen Rückerstattungsanträgen zu überprüfen
• Übermäßige Rückerstattungsanträge können zukünftige Berechtigung beeinträchtigen

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [email protected]
• Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

8. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

8.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.

8.2. Änderungen gelten nicht rückwirkend für vor der Änderung getätigte Käufe.

8.3. Benutzer werden über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie benachrichtigt.