Политика возврата средств
2025-03-30
В aipowerpoint.ai мы хотим, чтобы вы были полностью довольны нашими услугами. Эта Политика возврата средств описывает условия и положения для возврата средств за ваши покупки.
1. 3-дневная гарантия возврата денег
1.1. Мы предлагаем 3-дневную гарантию возврата денег для покупок, совершенных без использования кредитов/баллов.
1.2. Период возврата начинается:
- Для разовых покупок: с даты покупки
- Для подписок: с даты начала каждого расчетного периода
1.3. Вы можете запросить возврат средств в течение 3 дней по любой причине, без вопросов, при условии, что кредиты/баллы не использовались для покупки.
2. Право на возврат средств
2.1. Для получения права на возврат средств:
- Ваша учетная запись должна быть в хорошем состоянии
- Запрос должен быть сделан в течение 3-дневного периода
- Запрос должен быть отправлен через соответствующие каналы
- Кредиты/баллы не использовались для покупки
2.2. Следующие элементы не подлежат возврату:
- Покупки, сделанные более 3 дней назад
- Любые покупки, совершенные с использованием кредитов/баллов
- Учетные записи, нарушившие наши Условия обслуживания
- Любые дополнительные услуги или функции, отмеченные как невозвратные
- Комиссии за транзакции (если есть)
3. Процесс возврата средств
3.1. Для запроса возврата средств:
- Напишите нам на [email protected]
- Включите ваш адрес электронной почты учетной записи и информацию о заказе
- Укажите ваш запрос на возврат средств
3.2. Время обработки:
- Запросы на возврат средств обычно обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней
- Возврат средств будет произведен на оригинальный способ оплаты
- Время обработки банком может варьироваться в зависимости от вашего финансового учреждения
4. После возврата средств
4.1. После возврата средств:
- Ваш доступ к платным функциям будет прекращен
- Любые презентации, созданные ИИ в течение периода, могут быть сохранены
- Ваша учетная запись вернется к статусу бесплатного уровня (если применимо)
5. Отмена подписки
5.1. Запрос возврата средств автоматически отменит любую активную подписку.
5.2. Вы можете отменить свою подписку в любое время:
- Отмена предотвратит будущие платежи
- Доступ продолжается до конца текущего расчетного периода
- Частичные возвраты средств за неиспользованную часть периода подписки вне 3-дневного окна не предусмотрены
6. Особые обстоятельства
6.1. Технические проблемы:
- Если вы столкнетесь с техническими проблемами, которые значительно влияют на использование услуги, свяжитесь с нашей службой поддержки перед запросом возврата средств
- Мы попытаемся решить любые технические проблемы в первую очередь
6.2. Множественные возвраты средств:
- Мы оставляем за собой право пересматривать учетные записи с множественными запросами на возврат средств
- Чрезмерные запросы на возврат средств могут повлиять на будущую правоустанавливающую способность
7. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата средств, свяжитесь с нами:
8. Изменения в Политике возврата средств
8.1. Мы оставляем за собой право изменять эту Политику возврата средств в любое время.
8.2. Изменения не будут применяться ретроактивно к покупкам, сделанным до изменения.
8.3. Пользователи будут уведомлены о любых существенных изменениях в этой политике.
