返金ポリシー
2025-03-30
aipowerpoint.aiでは、私たちのサービスに完全に満足していただきたいと考えています。この返金ポリシーは、あなたの購入の返金に関する条件と条項を概説しています。
1. 3日間の返金保証
1.1. 私たちはクレジット/ポイントを使用しない購入に対して3日間の返金保証を提供しています。
1.2. 返金期間は以下から開始されます:
- 一回限りの購入の場合:購入日から
- サブスクリプションの場合:各請求期間の開始日から
1.3. 理由を問わず3日以内に返金を要求できます。ただし、購入にクレジット/ポイントが使用されていないことが条件です。
2. 返金適格性
2.1. 返金の適格性:
- あなたのアカウントは良好な状態である必要があります
- リクエストは3日間の期間内に行われる必要があります
- リクエストは適切なチャネルを通じて提出される必要があります
- 購入にクレジット/ポイントが使用されていないこと
2.2. 以下は返金の対象外です:
- 3日以上前に購入されたもの
- クレジット/ポイントを使用して購入されたもの
- 利用規約に違反したアカウント
- 返金不可とマークされたアドオンサービスや機能
- 取引手数料(ある場合)
3. 返金プロセス
3.1. 返金を要求するには:
3.2. 処理時間:
- 返金要求は通常3-5営業日で処理されます
- 返金は元の支払い方法に発行されます
- 銀行処理時間は金融機関によって異なる場合があります
4. 返金後
4.1. 返金時:
- 有料機能へのアクセスは終了します
- 期間中に作成されたAI生成プレゼンテーションは保持される場合があります
- あなたのアカウントは無料レベルに戻ります(該当する場合)
5. サブスクリプションキャンセル
5.1. 返金を要求すると、アクティブなサブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
5.2. いつでもサブスクリプションをキャンセルできます:
- キャンセルは将来の請求を防ぎます
- アクセスは現在の請求期間の終了まで継続します
- 3日間の期間外の未使用サブスクリプション期間の部分返金はありません
6. 特別な状況
6.1. 技術的問題:
- サービス使用に重大な影響を与える技術的問題を経験した場合、返金を要求する前にサポートチームに連絡してください
- 私たちは最初に技術的問題の解決を試みます
6.2. 複数回の返金:
- 私たちは複数の返金要求があるアカウントをレビューする権利を留保します
- 過度の返金要求は将来の適格性に影響する場合があります
7. お問い合わせ
返金ポリシーについて質問がある場合は、以下までお問い合わせください:
8. 返金ポリシーの変更
8.1. 私たちはこの返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。
8.2. 変更は変更前に行われた購入に遡って適用されません。
8.3. このポリシーの重要な変更はユーザーに通知されます。